Caso seja preciso, quais são as condições para realizar o cancelamento do curso?
Há dois cenários em que é possível realizar o cancelamento do seu curso, caso necessário:
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Dentro do prazo legal de 7 (sete) dias (a contar da ativação da matrícula ou disponibilização do primeiro conteúdo do curso): o procedimento é realizado sem taxas e com estorno integral do valor pago.
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Após os 7 (sete) dias: a cobrança é calculada com base nos valores proporcionais às disciplinas já disponibilizadas, mesmo que não tenham sido acessadas e independentemente de há quanto tempo ocorreu a disponibilização, acrescida de uma taxa de 10% (dez por cento) referente às disciplinas canceladas.
Importante: o valor das parcelas mensais não representa, necessariamente, a quitação das disciplinas liberadas em cada mês.
Quando a soma dos valores pagos for inferior ao valor final de cancelamento, será gerada a cobrança da diferença correspondente.
Por outro lado, caso os valores pagos sejam superiores ao valor final de cancelamento, será realizada a devolução proporcional da quantia excedente.
➡️Prazos para devolução conforme meios de pagamento:
Boleto bancário: o crédito ocorre em até 40 dias após a confirmação do cancelamento e a conta bancária deverá, obrigatoriamente, ser de titularidade do aluno.
Cartão de crédito: o estorno é realizado em até 10 dias úteis no cartão utilizado no pagamento. A liberação do valor na fatura dependerá dos prazos e procedimentos da administradora do cartão ou banco emissor, bem como do fechamento da fatura.
Caso seja preciso realizar o cancelamento do seu curso, é preciso formalizar o pedido junto a equipe de relacionamento.
Entre em contato com a nossa equipe pelos canais disponíveis:
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Whatsapp: 11 4040-2090.