Se houver necessidade, como funciona o cancelamento?

Para o cancelamento da matrícula, é preciso formalizar o pedido junto ao nosso atendimento. Entre em contato com a nossa equipe pelos canais disponíveis em: gestaodamatricula.faap@eadfaap.com.br ou através do nosso Whatsapp, que é o 11 4040-2090.  

Ocorrendo a solicitação de cancelamento no prazo legal de 7 (sete) dias, a contar da ativação da matrícula ou disponibilização do primeiro conteúdo do curso, o procedimento é realizado sem taxas e com estorno integral do valor pago.  

Já se a solicitação de cancelamento ocorrer após os 7 (sete) dias da liberação do acesso ao curso, a cobrança é calculada com base nos valores proporcionais às disciplinas já disponibilizadas, mesmo que não tenham sido acessadas e independentemente de há quanto tempo ocorreu a disponibilização, acrescida de uma taxa de 10% (dez por cento) referente às disciplinas canceladas. 

Importante: o valor das parcelas mensais não representa, necessariamente, a quitação das disciplinas liberadas em cada mês. 

Quando a soma dos valores pagos for inferior ao valor final de cancelamento, será gerada a cobrança da diferença correspondente. 

Por outro lado, caso os valores pagos sejam superiores ao valor final de cancelamento, será realizada a devolução proporcional da quantia excedente. 
 
➡️Prazos para devolução conforme meios de pagamento: 
 
Boleto bancário: o crédito ocorre em até 40 dias após a confirmação do cancelamento e a conta bancária deverá, obrigatoriamente, ser de titularidade do aluno. 
 
Cartão de crédito: o estorno é realizado em até 10 dias úteis no cartão utilizado no pagamento. A liberação do valor na fatura dependerá dos prazos e procedimentos da administradora do cartão ou banco emissor, bem como do fechamento da fatura.