
Comunicação Corporativa Estratégica e Gestão de Crise
Com Thatiana Cappellano
Comunicação Corporativa Estratégica e Gestão de Crise
Especialize-se em estratégias e técnicas de comunicação para ampliar o impacto de marcas. Compreenda os desafios no ambiente organizacional e suas implicações para a imagem e reputação de empresas.
Conteúdo Extra
Síntese aplicada dos principais conteúdos em projeto final orientado
Curso 100% online
Formação em meio virtual com materiais digitais para estudo autônomo
Duração de 12 meses
Percurso acadêmico organizado para integrar temas centrais do estudo
Disciplinas
Seu curso está dividido em 3 grandes módulos com 4 disciplinas cada um:
Sociedade e transformações no mundo do trabalho
Análise da condição contemporânea, aspectos sociais e comunicacional da modernidade. Mundo globalizado, mídia e cultura de massa. Economia, consumo e produção de identidades.
Professores

Michel Alcoforado
Doutor em antropologia social, palestrante, comentarista da rádio Cbn, colunista do Uol e host do podcast É tudo culpa da cultura - um dos mais ouvidos do Brasil

Emilio Sant'Anna
Mais de 20 anos de experiência como repórter, editor e chefe de reportagem em veículos como Folha de S. Paulo e O Estadão

Fernando de Melo Franco
Professor, advogado e jornalista. Mestrando em Direito pelo Mackenzie, com pesquisa em democracia e cidadania.
Pensamento em rede e fundamentos do meio digital. Subjetividades na Cibercultura: física social, redes sociais, interação, ativismo digital. Comunicação digital, convergência e ubiquidade. Limites éticos e legais da comunicação nas mídias digitais.
Professores

Thiago Costa
Mestre em Tecnologias da Inteligência e Design Digital

Emilio Sant'Anna
Mais de 20 anos de experiência como repórter, editor e chefe de reportagem em veículos como Folha de S. Paulo e O Estadão

Maria Marta Dias Heringer Lisboa
Advogada com mais de 16 anos de experiência em Direito Contratual. Integra o Martins Villac Advogados e é professora da FAAP.
Modernidade, trabalho e sua evolução. Precarização, plataformização e economia. Mal-estar contemporâneo, ideologia do trabalho, burnout e legislação trabalhista.
Teoria e conceitos das Relações Públicas. Grupos Coletivos: visão moderna e pós-moderna. Os diversos públicos de uma organização. Conceituação de Opinião Pública: origem e desenvolvimento. Elementos formadores da opinião. Rede de relacionamentos institucionais e comunidades.
Gestão estratégica organizacional e da comunicação
Planejamento estratégico: função e principais metodologias. Gestão, indicadores, acompanhamento e comunicação do planejamento estratégico. Relação e papel do profissional de comunicação com Boards e Conselhos Administrativos. Principais conceitos e práticas de comunicação em situações de crise. Análise estratégica dos cenários de crise. Prevenção e gerenciamento de crise. Relacionamento Governamental.
Professores

Naira de Paula
Executiva de Comunicação Corporativa, especializada em planejamento estratégico, prevenção e gestão de crise, reputação e CEO positioning

Letícia Mazon

Jefferson Charlot-Nicolas
Professor no ISCOM (França) com MBA na Sorbonne Paris-IV. Especialista em comunicação global, advocacy e políticas públicas.
Gestão de pessoas: função e metodologias. Liderança, comunicação de liderança e desafios atuais. Comunicação, Diálogo e Compreensão nas organizações. Jornada do colaborador: da atração ao desligamento. Employer Branding, EVP, modelos de trabalho e carreiras híbridas.
Gestão da mudança: função, métodos e objetivos. Gestão da mudança como ferramenta de desenvolvimento organizacional. Gestão de projetos: modelos e aplicabilidade. Contexto de transformações: macrotendências globais e setorias. Indicadores e acompanhamento.
Cultura Organizacional: formação, dinâmica e gestão. Relação cultura organizacional e marca. Construção de coerência na narrativa organizacional. Mensagens-chaves e mensuração. Planejamento estratégico da comunicação organizacional. Indicadores proprietários e correlação com indicadores de negócio.
Ambientes organizacionais e desafios contemporâneos
Branding e cultura de marca. Reputação e posicionamento institucional na construção da marca. Relacionamento com promotores e detratores. Questões jurídicas na proteção da imagem e reputação corporativa. Análise de riscos e oportunidades legais.
Diversidade, justiça social e grupos minorizados. Racismo estrutural e movimentos sociais. Organizações como espaço de transformação da realidade social. Atração, seleção e cultura inclusiva. Gestão da diversidade.
Sociedade contemporânea, crise climática e o papel das organizações. ESG e governaça: oportunidades e mecanismos de aplicação. Fenômemos agressores da reputação: greenwashing, diversitywashing e outros. Compliande e ética, canais de denuncia
Professores

Willian Biscaro
Pós-Graduado em Compliance e Governanca Corporativa

Roberta Brum
Especialista em relações com a mídia, gerenciamento de crises e ESG

Gisele Lorenzetti
CEO da LVBA Comunicação, graduada em Relações Públicas, pela FAAP, e especialista em administração de empresas, gestão estratégica de negócios, compliance e governança.
Noções de psicologia organizacional. Relações de poder. Aplicação conceitual da psicanálise a esfera organizacional. Discurso corporativo: subjetivação e resubjetivação do sujeito. Intrumentalização e engajamento.
Professores

Rodolfo Araújo
Psicanalista, professor e autor

Thatiana Cappellano
Bacharel em Relações Públicas (FAAP), especialista em psicanálise e mestre em ciências sociais pela PUC/SP

Lany Menezes
Executiva da área de Pessoas & Cultura com mais de 20 anos de experiência corporativa em empresas nacionais e multinacionais
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Nathalia Duarte Farias
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Perguntas frequentes
Para ingressar na pós-graduação, é necessário possuir graduação completa, independente da área de conhecimento. Além disso, é imprescindível que a matrícula seja realizada depois da emissão do diploma ou da data de colação de grau realizada.
Após a matrícula, é necessário enviar digitalizados (em PDF, legíveis) os seguintes documentos: - Documento de Identidade com naturalidade (RG, RNE ou CIN) e/ou carteira de Conselho reconhecido (OAB, CRM, CRP) - Cadastro de Pessoa Física (CPF); - Comprovante de residência (endereço); - Certidão de Casamento (caso do(a) discente ser casado(a) e/ou divorciado(a) e não tenha a informação no documento de identificação e deseje ajustado o certificado) - Diploma de Graduação frente e verso, contendo as informações de registro e carimbo, emitido por Instituição de Ensino Superior credenciada pelo Ministério da Educação (MEC); caso ainda não possua o diploma no momento da matrícula, é possível apresentar uma Declaração de Conclusão de Curso com data de colação de grau (anterior à data da matrícula). *Se diploma de graduação for estrangeiro, será obrigatório o envio do apostilamento de Haia e da tradução juramentada. Caso o apostilamento não seja realizado no país de origem, o diploma poderá ser validado por uma universidade pública brasileira, com curso similar.
O e-mail com os dados de acesso ao Campus Digital (sua plataforma de estudos) é enviado em até 24 horas após pagamentos via Pix e cartão de crédito, e em até 72 horas para boletos.
Nossos cursos são 100% online. As aulas são gravadas para facilitar a compreensão e organização dos estudos. Cada módulo do curso é estruturado para proporcionar uma experiência de aprendizagem dinâmica e completa, combinando diferentes recursos para apoiar o desenvolvimento do aluno ao longo da jornada: 1. Vídeo aulas dívidas em blocos para facilitar o aprendizado. 2. Materiais de aula, incluindo apresentações de apoio e materiais complementares para aprofundamento dos temas abordados. 3. Material de consulta, produzido por IA , disponível como apoio aos estudos durante o curso. 4. Avaliação composta por 10 questões de múltipla escolha, aplicada ao final de cada módulo. 5. Interação assíncrona com tutores do módulo para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao conteúdo. 6. Artigo final, desenvolvido ao longo do curso 7. A jornada contempla ainda uma Aula Inaugural, além do Módulo Magno e do Módulo do Coordenador, que apresentam a proposta do curso, contextualizam os principais temas e orientam o estudante para o melhor aproveitamento da formação. Em cada módulo haverá uma avaliação regular obrigatória em formato de múltipla escolha, cuja nota mínima para aprovação deve ser 7. O aluno terá até 3 tentativas durante o prazo regular e mais 2 tentativas ao longo do prazo de recuperação (até o fim do curso) para atingir a média. O curso não possui TCC, e sim, um artigo final.
Nossos cursos de pós-graduação possuem carga horária de 360 horas e duração total de 12 meses. A carga horária é dividida em aulas online, materiais complementares, avaliação e artigo final.
Em cada disciplina haverá um HUB Prática com avaliação regular obrigatória em formato objetivo ou dissertativo (a depender do curso), cuja nota mínima deve ser 7, com possibilidade de recuperação.
Após finalizar o curso, ser aprovado em todas as disciplinas e ter os documentos validados, o aluno solicitará e receberá o Certificado de Conclusão registrado no MEC, em nome da FAAP - FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO.
Sabemos que imprevistos acontecem. Se precisar cancelar sua matrícula em até 7 dias (prazo legal) após a disponibilização do acesso e aula inaugural do curso, garantimos reembolso total. Caso o cancelamento ocorra após esse período e antes da liberação do primeiro módulo do curso, será aplicada multa rescisória correspondente a 20% do valor total do curso. Após a liberação dos módulos o cancelamento estará sujeito a cobrança do valor proporcional aos módulos liberadas, acrescido de multa rescisória equivalente a 20% (dez por cento) sobre o saldo remanescente do valor total do curso.

















































