MBALançamento
MBA em Branding
Com Thiago Costa
MBA em Branding
Aprenda a construir marcas fortes, gerir crises, ativar audiências e transformar dados em crescimento real. Tudo isso com uma abordagem atual, que conecta branding, negócios, direito e tecnologia.
Conteúdo Extra
Síntese aplicada dos principais conteúdos em projeto final orientado
Curso 100% online
Formação em meio virtual com materiais digitais para estudo autônomo
Duração de 12 meses
Percurso acadêmico organizado para integrar temas centrais do estudo
Disciplinas
Seu curso está dividido em 3 grandes módulos com 4 disciplinas cada um:
Branding Principles
Fundamentos de Branding: Definição de branding e sua importância no sucesso de uma empresa, abordando as interações entre Brand Identity e Brand Equity. Processo de Criação de Marca: Pesquisa e análise para definição do DNA da marca e elaboração de uma proposta de valor única alinhada com as necessidades do público-alvo e os insights da pesquisa e análise, assim como definição de posicionamento de marca estratégico. Elementos da Brand Identity: Construção da identidade visual, verbal (storytelling) e psicológica da marca, incluindo logo, tipografia, cores e o tom de voz. Brand Equity: Definição de Brand Equity, seus pilares (reconhecimento, lealdade, qualidade percebida) e formas de mensuração. Construção de Reconhecimento de Marca: Estratégias de consistência para construir cada componente do brand equity. Gestão de Percepção e Imagem: Formação, manutenção e reposicionamento da imagem da marca. Gestão de crises e reputação online. Lealdade e Engajamento: Estratégias para fidelizar clientes com foco na construção e manutenção da relação emocional com a marca. Desafios e Tendências: Análise das mudanças no branding frente a novas tecnologias e tendências, como sustentabilidade e digitalização, assim como os grandes desafios na mensuração dos resultados das atividades do branding dentro da organização. Estudos de Caso: Exemplos de marcas bem-sucedidas, como Apple e Coca-Cola, para entender as práticas eficazes de branding.
Professores
Thiago Costa
Mestre em Tecnologias da Inteligência e Design Digital
Irene Knoth
Especialista em Gestão da Comunicação e Marketing Digital, founder at IK Creative Branding
Regina Augusto
Diretora do Cenp, professora e jornalista premiada. Especialista em marketing, diversidade e autorregulação publicitária.
Felipe Cardoso
Filósofo, professor da FAAP e doutorando em Filosofia pela USP, com estágio de pesquisa na Sorbonne.
1. Fundamentos de Brand Experience: Conexão entre Brand Identity e Brand Experience, com foco em experiências emocionais, sensoriais e relacionais. 2. Elementos da Brand Experience: Como os pontos de contato e as experiências sensoriais (em lojas, embalagens, etc.) influenciam a percepção da marca. 3. Fundamentos de User Experience (UX): Importância do UX e seus princípios de usabilidade, acessibilidade e satisfação. 4. Conectando Brand Experience e UX: Integração entre experiência de marca e design digital, com foco em consistência e eficácia. 5. Design de Experiência Multicanal: Mapeamento da jornada do consumidor, garantindo consistência nos pontos de contato físicos e digitais. 6. Personalização na Brand Experience e UX: Utilização de dados para personalizar a experiência do usuário e criar vínculos mais profundos com a marca. 7. Medição de Sucesso: Ferramentas de avaliação de UX e Brand Experience, como NPS e testes de usabilidade. 8. Desafios e Tendências: A transformação digital e a adoção de novas tecnologias como AR e AI em UX e Brand Experience. 9. Estudos de Caso: Análise de marcas líderes em experiência de marca e UX, como Tesla e Spotify.
1. Fundamentos de Neurobranding e Neuromarketing: Conceitos e diferenças entre ambos, com foco na aplicação das neurociências para fortalecer a identidade e impacto da marca. 2. Neurociência no Marketing: Exploração de como emoções influenciam decisões de compra e as áreas do cérebro envolvidas nessas respostas. 3. Elementos do Neurobranding: Conexão emocional, consistência e uso de estímulos sensoriais para reforçar a identidade da marca. 4. Técnicas de Neuromarketing: Ferramentas como EEG e eye-tracking para medir as reações cerebrais a estímulos de marketing. 5. Psicologia do Consumidor Digital: Aplicação de Neuromarketing em ambientes digitais, incluindo análise de comportamento online e uso de redes sociais. 6. Influência dos Elementos Visuais: Como cores, formas e tipografia afetam a percepção do consumidor e ajudam a construir a memória de marca. 7. Criando Experiências de Marca: Estratégias para criar experiências imersivas e memoráveis, utilizando storytelling e design sensorial. 8. Medindo o Impacto: Como usar métricas e ferramentas de avaliação neurológica para ajustar estratégias de Neurobranding e Neuromarketing. 9. Desafios e Tendências: Questões éticas no uso do Neuromarketing e inovações tecnológicas como VR e AR no branding.
Professores
Eliana Loureiro
Doutoranda pela UFABC, é especialista em marketing digital e UX, com prêmios em marketing político e experiência em grandes empresas e agências.
Renata Taveiros de Saboia
Economista e especialista em neurociência e finanças comportamentais, com atuação em educação, pesquisa e impacto social.
Introdução a Brand Strategy: Revisão dos conceitos-chave de estratégia de marca, a importância da estratégia para o sucesso assim como o alinhamento da estratégia de marca com os objetivos de negócio. Introdução a modelos de planejamento estratégico de marca. (Exemplos: Brand-growth-loop). DNA da Marca e a Estratégia: Conexão entre o DNA da marca e a estratégia, como o DNA informa as decisões estratégicas em diferentes áreas como comunicação, produto e experiência do cliente. Data Driven Branding: Introdução a importância dos dados para o branding na era digital, os tipos de dados relevantes para branding (primários e secundário, quantitativos vs qualitativos, dados estruturados vs não estruturados) e os desafios e oportunidades em mensuração de resultados a partir de iniciativas de branding. Fontes de dados e Métricas Essenciais: Mapeamento das principais fontes de dados para analisar e compreesão das métricas e KPIs como Brand Equity Index e fontes não tradicionais, como IOT, para mensurar branding. Introdução a ferramentas de coleta e acesso a dados. Ferramentas e Tecnologias na Análise de Dados de Branding: Apresentação e aplicação de ferramentas como Google Analytics, plataformas de CRM, soluções de Business Intelligence (BI), neurobranding, ferramentas de Social Listening, novas plataformas especialzadas em mensuração de branding e tecnologias para Big Data, com ênfase na extração de insights acionáveis para estratégias de marca. Análise e Interpretação de Dados para Branding: tecnicas de analise de dados para branding e como transformar dados brutos em insights acionáveis para decisões de branding, como clusterização comportamental e NLP para identificação de padroes, tendencias e oportunidades. Estratégias de Branding Baseadas em Dados: Segmentação e personalização de mercado baseado em dados psicograficos e comportamentais, personalização e dados para definir e ajustar o posicionamento da marca. Análise de concorrência baseada em dados.
Branding e Growth
1. Branding e Growth-hacking: Como essas estratégias se complementam no processo de escalabilidade e consolidação de uma marca. 2. O Papel do Branding no Crescimento Rápido: Como um branding forte pode impulsionar o crescimento da empresa durante experimentos de Growth Hacking. 3. Growth Hacking e Experimentos de Branding: Uso de táticas de Growth Hacking para testar diferentes aspectos da identidade da marca. 4. Estratégias de Crescimento de Curto Prazo e Branding de Longo Prazo: Diferença entre estratégias de resultados rápidos e ações de branding duradouras. 5. O Impacto do Growth Hacking nas Percepções da Marca: Como campanhas podem alterar a percepção do público sobre a marca em tempo real. 6. Mensuração e Ajuste de Branding por meio de Growth Hacking: Uso de métricas geradas para otimizar e ajustar o branding. 7. Canais e Ferramentas de Growth Hacking para Construção de Marca: Como usar ferramentas como SEO, marketing de conteúdo e publicidade paga. 8. Desafios e Oportunidades na Integração de Branding e Growth Hacking: Equilibrar a marca sólida com a pressão por resultados rápidos. 9. Estudos de Caso: Exemplos de empresas como Airbnb e Dropbox que integraram estratégias com sucesso.
1. Fundamentos de Growth Hacking no Contexto de Aquisição de Clientes: Como usar Growth Hacking para adquirir novos clientes. 2. Estratégias de Growth Hacking para Aumentar a Base de Clientes: Táticas específicas como campanhas virais e parcerias. 3. Uso de Testes A/B e Experimentos para Maximizar a Aquisição de Clientes: Como realizar testes rápidos para atrair novos clientes. 4. A Psicologia do Consumidor e o Growth Hacking: Como entender o comportamento dos consumidores. 5. Alinhamento de Estratégias de Branding com Aquisição de Clientes: Como garantir que os esforços de Growth Hacking também fortaleçam a marca. 6. O Papel dos Dados na Aquisição de Clientes e Growth Hacking: Usar dados e analytics para otimizar canais e ajustar estratégias. 7. Retenção de Clientes após a Aquisição: Estratégias para manter clientes engajados e leais à marca. 8. Desafios e Oportunidades na Aquisição de Clientes via Growth Hacking: Como equilibrar resultados rápidos com a construção de uma base de clientes sólida. 9. Estudos de Caso: Exemplos de empresas como Uber e LinkedIn.
1. Fundamentos de Growth Strategy: Como identificar oportunidades de expansão e escalar rapidamente. 2. Importância do Data Driven Growth: Como usar dados para decisões estratégicas e crescimento sustentável. 3. Mapeamento de Métricas e KPIs: Como definir as métricas para medir o sucesso. 4. Experimentos de Crescimento e Otimização de Canais: Como otimizar canais de aquisição e engajamento. 5. Segmentação e Personalização Baseada em Dados: Como segmentar e personalizar a jornada do cliente. 6. Escalabilidade e Automação em Growth Strategy: Como construir uma estratégia escalável utilizando automação. 7. Integração de Growth Hacking e Data Driven Growth: Combinando técnicas para maximizar resultados. 8. Desafios e Tendências em Data Driven Growth: Desafios no uso de dados e as tendências emergentes. 9. Estudos de Caso: Exemplos de empresas como Netflix e Spotify.
A disciplina aborda os fundamentos e as inter-relações entre branding e cultura organizacional, com foco na construção, consolidação e reposicionamento de marcas institucionais. São exploradas estratégias para o aumento da reputação de marca, gestão de relacionamento com promotores e detratores, e ações eficazes em contextos de crise. O aluno será capacitado a compreender os fatores que influenciam a percepção pública da marca e a formular respostas estratégicas em diferentes cenários organizacionais.
Business, Law e Innovation
1. A Conexão Entre Branding e Estratégia Empresarial: Como o branding se integra à estratégia de negócios, ajudando a moldar a visão, missão e objetivos a longo prazo da empresa. 2. Posicionamento Estratégico da Marca: Como a definição de um posicionamento claro e único de marca pode influenciar diretamente nas decisões estratégicas da empresa. 3. Branding como Diferencial Competitivo: Como uma marca forte pode se tornar um ativo estratégico, diferenciando a empresa no mercado e criando uma vantagem competitiva sustentável. 4. Análise SWOT e Branding: A aplicação da análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) para criar e adaptar estratégias de branding de acordo com o cenário da empresa. 5. Estratégias de Crescimento e Branding: Como as marcas podem adaptar suas estratégias para apoiar o crescimento da empresa, seja através de novos mercados, inovação ou ampliação de portfólio. 6. A Gestão de Marca no Ciclo de Vida da Empresa: Como o branding deve evoluir à medida que a empresa cresce, enfrentando diferentes desafios e oportunidades em cada estágio do seu ciclo de vida. 7. Branding no Contexto Corporativo Global: Como as marcas podem se adaptar e criar estratégias de negócios eficazes em um ambiente global, respeitando diferentes culturas, legislações e mercados. 8. Alinhamento de Branding e Cultura Organizacional: Como uma marca sólida reflete e reforça a cultura interna de uma empresa, influenciando a motivação dos colaboradores e a relação com os stakeholders. 9. Tendências e Desafios no Branding Empresarial: Como mudanças no mercado, como a digitalização e a evolução das expectativas dos consumidores, impactam as estratégias de branding e de negócios. 10. Estudos de Caso: Análise de marcas que alinharam com sucesso seu branding à estratégia de negócios, como Apple e Coca-Cola, e como isso as ajudou a atingir seus objetivos estratégicos.
1. O Conceito de Omnichannel: Definição do omnichannel e como ele integra diferentes canais de comunicação e vendas para criar uma experiência de marca coesa e contínua. 2. Branding e Experiência Multicanal: Como a experiência do cliente deve ser consistente, independentemente do canal (físico, online, mobile), para reforçar a identidade da marca. 3. A Integração de Omnichannel nas Estratégias de Branding: Como criar uma abordagem omnichannel eficaz, conectando os pontos de contato com os consumidores de maneira fluida e sem fricções. 4. Trade Marketing e sua Contribuição para o Branding: Como o trade marketing pode ser utilizado para fortalecer a marca no ponto de venda, promovendo a experiência de marca para o consumidor final. 5. Gestão de Campanhas Omnichannel: Como planejar, implementar e medir campanhas de marketing omnichannel que integrem de maneira eficiente todas as plataformas e canais disponíveis. 6. Personalização e Branding Omnichannel: A importância de personalizar a experiência de marca para diferentes consumidores, independentemente do canal que utilizam, e como isso afeta o engajamento e a lealdade. 7. Omnichannel no Comércio Digital e Físico: Como as marcas podem integrar suas operações online e offline, criando uma experiência de compra contínua e conveniente para o consumidor. 8. Análise de Performance no Omnichannel: Como medir o sucesso de uma estratégia omnichannel, utilizando métricas de engajamento, vendas e experiência do consumidor em múltiplos canais. 9. Desafios do Branding Omnichannel: Como lidar com as complexidades de manter uma marca consistente em diversos canais e o impacto das novas tecnologias e plataformas digitais no relacionamento com o cliente. 10. Estudos de Caso: Exemplos de marcas que dominaram a integração de branding e omnichannel, como Starbucks e Sephora, criando uma jornada de compra sem interrupções para seus clientes.
1. Introdução ao Brand Law: A aplicação do direito ao branding, abordando questões jurídicas envolvendo registro de marcas, patentes e proteção da propriedade intelectual. 2. Proteção Legal da Marca: Como proteger a identidade e os ativos de marca legalmente, incluindo o registro de marcas, direitos autorais e gestão de conflitos de propriedade intelectual. 3. Branding e Compliance Legal: Como assegurar que as práticas de branding da empresa estejam em conformidade com as leis de marketing, publicidade e proteção ao consumidor. 4. Visual Law: A Interseção do Design com o Direito: Como o design visual e as representações gráficas podem ser utilizadas para facilitar a comunicação legal, tornando os textos jurídicos mais acessíveis. 5. Elementos Visuais e Proteção Legal: Como garantir a proteção legal de logotipos, embalagens e outros elementos visuais da marca, e a importância do design na preservação da identidade de marca. 6. Tendências no Uso do Visual Law: Como o Visual Law está se expandindo e sendo utilizado por empresas e advogados para melhorar a clareza e a compreensão de documentos legais e contratos. 7. Branding Legal: Responsabilidade e Conformidade: Como as marcas devem lidar com questões legais em suas estratégias de branding, incluindo publicidade enganosa, direitos de imagem e propriedade intelectual. 8. Aspectos Éticos no Branding e no Direito: Discussão sobre os aspectos éticos no branding, como o uso de imagens de celebridades, representações culturais e a responsabilidade das marcas em relação ao público. 9. Branding e Litígios Legais: Como gerenciar litígios relacionados a branding, como disputas de marcas registradas e plágio, e o impacto desses casos na imagem e reputação da marca. 10. Estudos de Caso: Análise de casos relevantes de disputas jurídicas envolvendo branding e elementos visuais, como a disputa entre Coca-Cola e Pepsi sobre o design de embalagem.
Professores
Maria Marta Dias Heringer Lisboa
Advogada com mais de 16 anos de experiência em Direito Contratual. Integra o Martins Villac Advogados e é professora da FAAP.
Cynara de Souza Batista
Advogada e Legal Designer. Diretora na Bravonix e referência em inovação jurídica centrada no usuário.
Nichollas Alem
Advogado e doutor pela USP, é especialista em propriedade intelectual e presidente do Instituto IDEA.
1. O Que é Branding Disruptivo? Definição e princípios do branding disruptivo, e como ele se diferencia das abordagens tradicionais de branding, criando novas formas de interação com o consumidor. 2. Elementos do Branding Disruptivo: Como as marcas disruptivas utilizam inovações tecnológicas, sociais e culturais para criar uma nova identidade de marca que desafia as convenções do mercado. 3. Exemplos de Branding Disruptivo: Estudo de marcas como Tesla, Amazon, e Airbnb, que utilizaram o branding disruptivo para transformar suas indústrias e estabelecer uma presença de mercado única. 4. Marketing Disruptivo e o Papel do Storytelling: Como as narrativas e histórias podem ser usadas para envolver consumidores de maneira emocional e disruptiva, criando uma conexão duradoura com a marca. 5. Inovação e Tecnologia no Branding Disruptivo: O papel da inovação e da tecnologia na criação de novas formas de branding, como o uso de inteligência artificial, realidade aumentada e big data para personalizar a experiência do consumidor. 6. Branding Disruptivo e o Impacto nas Expectativas dos Consumidores: Como as marcas disruptivas moldam as expectativas dos consumidores, desafiando o mercado a se adaptar às novas demandas de um público mais exigente. 7. Desafios do Branding Disruptivo: Os riscos envolvidos, como a possibilidade de alienar consumidores tradicionais ou de não conseguir sustentar a disrupção a longo prazo. 8. Branding Disruptivo em Ambientes Digitais: Como o branding disruptivo pode ser ainda mais eficaz no ambiente digital, aproveitando plataformas de mídia social e outras ferramentas digitais para criar uma presença única. 9. O Futuro do Branding Disruptivo: Tendências emergentes que estão moldando o futuro do branding disruptivo, como as mudanças nas plataformas tecnológicas, novos comportamentos de consumo e o papel crescente das questões sociais e ambientais. 10. Estudos de Caso: Exemplos de marcas que implementaram o branding disruptivo de forma bem-sucedida.
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O que dizem nossos alunos
Essa capacitação foi uma construção riquíssima, porque eu consegui entender metodologicamente o que eu tenho visto na prática.
Rebecca Lopes dos Reis
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Marco Correa
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Esse MBA me proporcionou uma visão integrada do negócio, mostrando que empresas crescem de forma consistente quando conseguem equilibrar estratégia, inovação, comunicação e pessoas.
Andreza Oliveira
MBA online em Gestão Estratégica de Negócios
A Pós me fez analisar as transformações em andamento e como elas modificam de maneira tão veloz a história humana.
Carol Ferreira
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Foram aulas muito ricas, com professoras e professores didáticos e inteligentíssimos, e muitos aprendizados sobre a cultura e mundo corporativo que vivemos atualmente.
Nathalia Duarte Farias
MBA online Comunicação Corporativa Estratégica e Gestão de Crise
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Perguntas frequentes
Para ingressar na pós-graduação, é necessário possuir graduação completa, independente da área de conhecimento. Além disso, é imprescindível que a matrícula seja realizada depois da emissão do diploma ou da data de colação de grau realizada.
Após a matrícula, será necessário realizar o envio da documentação pela plataforma. Seguem os documentos obrigatórios:
• Documento de Identidade (RG ou RNE) ATENÇÃO: só serão aceitas CNHs que contenham munícipio de nascimento, verifique seu documento;
• CPF;
• Comprovante de residência;
• Foto 3X4;
• Diploma de Graduação* ou declaração de conclusão com data da colação de grau. *Se diploma de graduação for estrangeiro, será obrigatório o envio do apostilamento de Haia e da tradução juramentada.
Caso o apostilamento não seja realizado no país de origem, o diploma poderá ser validado por uma universidade pública brasileira, com curso similar.
O e-mail com os dados de acesso ao Campus Digital (sua plataforma de estudos) é enviado em até 24 horas após pagamentos via Pix e cartão de crédito, e em até 72 horas para boletos.
Nossos cursos são 100% online.
São especializações e MBAs compostos por 12 disciplinas, com disponibilização completa em 6 meses. Cada disciplina é composta por um conjunto de materiais com o objetivo de oferecer uma aprendizagem ágil e ao mesmo tempo profunda.
1. Ebook que sumariza as aulas da disciplina, organizando os conteúdos em editorias que facilitam o aprendizado, disponível em formato interativo (HTML) e para impressão (pdf).
2. Materiais complementares no HUB Leitura.
3. HUB Prática com avaliação objetiva ou dissertativa (a depender do curso).
4. Interação assíncrona com tutores para solução de dúvidas acadêmicas e conteúdo, e com equipe técnica para soluções da plataforma ou de experiência com os materiais.
5. Momentos síncronos no HUB Painel.
A carga horária dos nossos cursos é de 360h divididas entre disciplinas e materiais complementares nos HUBs imersivos e, tem a disponibilização completa do conteúdo em 6 meses (exceto o curso de ESG, Liderança e Inovação, com disponibilização em 12 meses).
Em cada disciplina haverá um HUB Prática com avaliação regular obrigatória em formato objetivo ou dissertativo (a depender do curso), cuja nota mínima deve ser 7, com possibilidade de recuperação.
Após finalizar o curso, ser aprovado em todas as disciplinas e ter os documentos validados, o aluno solicitará e receberá o Certificado de Conclusão registrado no MEC, em nome da FAAP - FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO.
Sabemos que imprevistos acontecem. Se precisar cancelar sua matrícula em até 7 dias (prazo legal) após a disponibilização do acesso e aula inaugural do curso, garantimos reembolso total. Após a liberação das disciplinas será necessário quitar o valor proporcional ao número de disciplinas liberadas, acrescido de 10% do saldo remanescente do valor total do curso.