1.    Fundamentos de Branding: Definição de branding e sua importância no sucesso de uma empresa, abordando as interações entre Brand Identity e Brand Equity.
2.    Processo de Criação de Marca: Pesquisa e análise para definição do DNA da marca e elaboração de uma proposta de valor única alinhada com as necessidades do público-alvo e os insights da pesquisa e análise, assim como definição de posicionamento de marca estratégico.
3.    Elementos da Brand Identity: Construção da identidade visual, verbal (storytelling) e psicológica da marca, incluindo logo, tipografia, cores e o tom de voz.
4.    Brand Equity: Definição de Brand Equity, seus pilares (reconhecimento, lealdade, qualidade percebida) e formas de mensuração.
5.    Construção de Reconhecimento de Marca: Estratégias de consistência para construir cada componente do brand equity.
6.    Gestão de Percepção e Imagem: Formação, manutenção e reposicionamento da imagem da marca. Gestão de crises e reputação online.
7.    Lealdade e Engajamento: Estratégias para fidelizar clientes com foco na construção e manutenção da relação emocional com a marca.
8.    Desafios e Tendências: Análise das mudanças no branding frente a novas tecnologias e tendências, como sustentabilidade e digitalização, assim como os grandes desafios na mensuração dos resultados das atividades do branding dentro da organização.
9.    Estudos de Caso: Exemplos de marcas bem-sucedidas, como Apple e Coca-Cola, para entender as práticas eficazes de branding.

Professores:

Irene Knoth

Especialista em Gestão da Comunicação e Marketing Digital, founder at IK Creative Branding

1.    Fundamentos de Brand Experience: Conexão entre Brand Identity e Brand Experience, com foco em experiências emocionais, sensoriais e relacionais.
2.    Elementos da Brand Experience: Como os pontos de contato e as experiências sensoriais (em lojas, embalagens, etc.) influenciam a percepção da marca.
3.    Fundamentos de User Experience (UX): Importância do UX e seus princípios de usabilidade, acessibilidade e satisfação.
4.    Conectando Brand Experience e UX: Integração entre experiência de marca e design digital, com foco em consistência e eficácia.
5.    Design de Experiência Multicanal: Mapeamento da jornada do consumidor, garantindo consistência nos pontos de contato físicos e digitais.
6.    Personalização na Brand Experience e UX: Utilização de dados para personalizar a experiência do usuário e criar vínculos mais profundos com a marca.
7.    Medição de Sucesso: Ferramentas de avaliação de UX e Brand Experience, como NPS e testes de usabilidade.
8.    Desafios e Tendências: A transformação digital e a adoção de novas tecnologias como AR e AI em UX e Brand Experience.
9.    Estudos de Caso: Análise de marcas líderes em experiência de marca e UX, como Tesla e Spotify.

Professores:

Em breve

1.    Fundamentos de Neurobranding e Neuromarketing: Conceitos e diferenças entre ambos, com foco na aplicação das neurociências para fortalecer a identidade e impacto da marca.
2.    Neurociência no Marketing: Exploração de como emoções influenciam decisões de compra e as áreas do cérebro envolvidas nessas respostas.
3.    Elementos do Neurobranding: Conexão emocional, consistência e uso de estímulos sensoriais para reforçar a identidade da marca.
4.    Técnicas de Neuromarketing: Ferramentas como EEG e eye-tracking para medir as reações cerebrais a estímulos de marketing.
5.    Psicologia do Consumidor Digital: Aplicação de Neuromarketing em ambientes digitais, incluindo análise de comportamento online e uso de redes sociais.
6.    Influência dos Elementos Visuais: Como cores, formas e tipografia afetam a percepção do consumidor e ajudam a construir a memória de marca.
7.    Criando Experiências de Marca: Estratégias para criar experiências imersivas e memoráveis, utilizando storytelling e design sensorial.
8.    Medindo o Impacto: Como usar métricas e ferramentas de avaliação neurológica para ajustar estratégias de Neurobranding e Neuromarketing.
9.    Desafios e Tendências: Questões éticas no uso do Neuromarketing e inovações tecnológicas como VR e AR no branding.

Professores:

Eliana Loureiro

Doutoranda pela UFABC, é especialista em marketing digital e UX, com prêmios em marketing político e experiência em grandes empresas e agências.

1.    Introdução a Brand Strategy: Revisão dos conceitos-chave de estratégia de marca, a importância da estratégia para o sucesso assim como o alinhamento da estratégia de marca com os objetivos de negócio. Introdução a modelos de planejamento estratégico de marca. (Exemplos: Brand-growth-loop)
2.    DNA da Marca e a Estratégia: Conexão entre o DNA da marca e a estratégia, como o DNA informa as decisões estratégicas em diferentes áreas como comunicação, produto e experiência do cliente.
3.    Data Driven Branding: Introdução a importância dos dados para o branding na era digital, os tipos de dados relevantes para branding (primários e secundário, quantitativos vs qualitativos, dados estruturados vs não estruturados) e os desafios e oportunidades em mensuração de resultados a partir de iniciativas de branding.
4.    Fontes de dados e Métricas Essenciais: Mapeamento das principais fontes de dados para analisar e compreesão das métricas e KPIs como Brand Equity Index e fontes não tradicionais, como IOT, para mensurar branding. Introdução a ferramentas de coleta e acesso a dados.
5.    Ferramentas e Tecnologias na Análise de Dados de Branding: Apresentação e aplicação de ferramentas como Google Analytics, plataformas de CRM, soluções de Business Intelligence (BI), neurobranding, ferramentas de Social Listening, novas plataformas especialzadas em mensuração de branding e tecnologias para Big Data, com ênfase na extração de insights acionáveis para estratégias de marca.
6.    Análise e Interpretação de Dados para Branding: tecnicas de analise de dados para branding e como transformar dados brutos em insights acionáveis para decisões de branding, como clusterização comportamental e NLP para  identificação de padroes, tendencias e oportunidades.
7.    Estratégias de Branding Baseadas em Dados: Segmentação e personalização de mercado baseado em dados psicograficos e comportamentais, personalização e dados para definir e ajustar o posicionamento da marca. Análise de concorrência baseada em dados.

Professores:

Em breve

1.    Fundamentos de Growth Marketing e sua Relação com Branding: Como Growth Marketing pode acelerar o crescimento sem comprometer a identidade da marca e como brand equity CLTV e reduz CAC.
2.    Canais e Táticas de Growth Marketing: Como utilizar canais eficazes, como social media e marketing de influência para construção de marca e aceleração de resultados, alinhados.
3.    Personalização de Experiência com Growth Marketing: Estratégias para personalizar a jornada do cliente e psicologia do consumidor, gatilhos comportamentais e percepção de marca.
4.    Integração de Growth Marketing com Estratégias de Branding: Como estrategias de Growth Marketing reforçam a mensagem da marca e aumenta sua notoriedade. Apresentação de modelos como product-led-Branding, community-led-growth e product-led em contextos estratégicos de branding.
5.    Impacto dos Dados no Growth Marketing e Branding: Como a análise de dados pode otimizar campanhas e direcionar as estratégias de branding.
6.    Automatização e Escalabilidade em Growth Marketing: Ferramentas e práticas para automatizar o marketing de crescimento.
7.    Feedback e Aprendizado Continuado: Como as métricas de Growth Marketing podem fornecer insights para ajustar a marca.
8.    Desafios e Tendências em Branding e Growth Marketing: Obstáculos na integração e tendências emergentes.
9.    Estudos de Caso: Exemplos de marcas como HubSpot e Slack.

Professores:

1.    Branding e Growth-hacking: Como essas estratégias se complementam no processo de escalabilidade e consolidação de uma marca.
2.    O Papel do Branding no Crescimento Rápido: Como um branding forte pode impulsionar o crescimento da empresa durante experimentos de Growth Hacking.
3.    Growth Hacking e Experimentos de Branding: Uso de táticas de Growth Hacking para testar diferentes aspectos da identidade da marca.
4.    Estratégias de Crescimento de Curto Prazo e Branding de Longo Prazo: Diferença entre estratégias de resultados rápidos e ações de branding duradouras.
5.    O Impacto do Growth Hacking nas Percepções da Marca: Como campanhas podem alterar a percepção do público sobre a marca em tempo real.
6.    Mensuração e Ajuste de Branding por meio de Growth Hacking: Uso de métricas geradas para otimizar e ajustar o branding.
7.    Canais e Ferramentas de Growth Hacking para Construção de Marca: Como usar ferramentas como SEO, marketing de conteúdo e publicidade paga.
8.    Desafios e Oportunidades na Integração de Branding e Growth Hacking: Equilibrar a marca sólida com a pressão por resultados rápidos.
9.    Estudos de Caso: Exemplos de empresas como Airbnb e Dropbox que integraram estratégias com sucesso.

Professores:

1.    Fundamentos de Growth Hacking no Contexto de Aquisição de Clientes: Como usar Growth Hacking para adquirir novos clientes.
2.    Estratégias de Growth Hacking para Aumentar a Base de Clientes: Táticas específicas como campanhas virais e parcerias.
3.    Uso de Testes A/B e Experimentos para Maximizar a Aquisição de Clientes: Como realizar testes rápidos para atrair novos clientes.
4.    A Psicologia do Consumidor e o Growth Hacking: Como entender o comportamento dos consumidores.
5.    Alinhamento de Estratégias de Branding com Aquisição de Clientes: Como garantir que os esforços de Growth Hacking também fortaleçam a marca.
6.    O Papel dos Dados na Aquisição de Clientes e Growth Hacking: Usar dados e analytics para otimizar canais e ajustar estratégias.
7.    Retenção de Clientes após a Aquisição: Estratégias para manter clientes engajados e leais à marca.
8.    Desafios e Oportunidades na Aquisição de Clientes via Growth Hacking: Como equilibrar resultados rápidos com a construção de uma base de clientes sólida.
9.    Estudos de Caso: Exemplos de empresas como Uber e LinkedIn.

Professores:

1.    Fundamentos de Growth Strategy: Como identificar oportunidades de expansão e escalar rapidamente.
2.    Importância do Data Driven Growth: Como usar dados para decisões estratégicas e crescimento sustentável.
3.    Mapeamento de Métricas e KPIs: Como definir as métricas para medir o sucesso.
4.    Experimentos de Crescimento e Otimização de Canais: Como otimizar canais de aquisição e engajamento.
5.    Segmentação e Personalização Baseada em Dados: Como segmentar e personalizar a jornada do cliente.
6.    Escalabilidade e Automação em Growth Strategy: Como construir uma estratégia escalável utilizando automação.
7.    Integração de Growth Hacking e Data Driven Growth: Combinando técnicas para maximizar resultados.
8.    Desafios e Tendências em Data Driven Growth: Desafios no uso de dados e as tendências emergentes.
9.    Estudos de Caso: Exemplos de empresas como Netflix e Spotify.

Professores:

1.    A Conexão Entre Branding e Estratégia Empresarial: Como o branding se integra à estratégia de negócios, ajudando a moldar a visão, missão e objetivos a longo prazo da empresa.
2.    Posicionamento Estratégico da Marca: Como a definição de um posicionamento claro e único de marca pode influenciar diretamente nas decisões estratégicas da empresa.
3.    Branding como Diferencial Competitivo: Como uma marca forte pode se tornar um ativo estratégico, diferenciando a empresa no mercado e criando uma vantagem competitiva sustentável.
4.    Análise SWOT e Branding: A aplicação da análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) para criar e adaptar estratégias de branding de acordo com o cenário da empresa.
5.    Estratégias de Crescimento e Branding: Como as marcas podem adaptar suas estratégias para apoiar o crescimento da empresa, seja através de novos mercados, inovação ou ampliação de portfólio.
6.    A Gestão de Marca no Ciclo de Vida da Empresa: Como o branding deve evoluir à medida que a empresa cresce, enfrentando diferentes desafios e oportunidades em cada estágio do seu ciclo de vida.
7.    Branding no Contexto Corporativo Global: Como as marcas podem se adaptar e criar estratégias de negócios eficazes em um ambiente global, respeitando diferentes culturas, legislações e mercados.
8.    Alinhamento de Branding e Cultura Organizacional: Como uma marca sólida reflete e reforça a cultura interna de uma empresa, influenciando a motivação dos colaboradores e a relação com os stakeholders.
9.    Tendências e Desafios no Branding Empresarial: Como mudanças no mercado, como a digitalização e a evolução das expectativas dos consumidores, impactam as estratégias de branding e de negócios.
10.    Estudos de Caso: Análise de marcas que alinharam com sucesso seu branding à estratégia de negócios, como Apple e Coca-Cola, e como isso as ajudou a atingir seus objetivos estratégicos.

Professores:

1.    O Conceito de Omnichannel: Definição do omnichannel e como ele integra diferentes canais de comunicação e vendas para criar uma experiência de marca coesa e contínua.
2.    Branding e Experiência Multicanal: Como a experiência do cliente deve ser consistente, independentemente do canal (físico, online, mobile), para reforçar a identidade da marca.
3.    A Integração de Omnichannel nas Estratégias de Branding: Como criar uma abordagem omnichannel eficaz, conectando os pontos de contato com os consumidores de maneira fluida e sem fricções.
4.    Trade Marketing e sua Contribuição para o Branding: Como o trade marketing pode ser utilizado para fortalecer a marca no ponto de venda, promovendo a experiência de marca para o consumidor final.
5.    Gestão de Campanhas Omnichannel: Como planejar, implementar e medir campanhas de marketing omnichannel que integrem de maneira eficiente todas as plataformas e canais disponíveis.
6.    Personalização e Branding Omnichannel: A importância de personalizar a experiência de marca para diferentes consumidores, independentemente do canal que utilizam, e como isso afeta o engajamento e a lealdade.
7.    Omnichannel no Comércio Digital e Físico: Como as marcas podem integrar suas operações online e offline, criando uma experiência de compra contínua e conveniente para o consumidor.
8.    Análise de Performance no Omnichannel: Como medir o sucesso de uma estratégia omnichannel, utilizando métricas de engajamento, vendas e experiência do consumidor em múltiplos canais.
9.    Desafios do Branding Omnichannel: Como lidar com as complexidades de manter uma marca consistente em diversos canais e o impacto das novas tecnologias e plataformas digitais no relacionamento com o cliente.
10.    Estudos de Caso: Exemplos de marcas que dominaram a integração de branding e omnichannel, como Starbucks e Sephora, criando uma jornada de compra sem interrupções para seus clientes.

Professores:

João Maldonado

MBA em Gestão e Inteligência do Varejo Omnichannel pela ESPM

Nicholas Rivelli

Mestre em Comunicação e Consumo pela ESPM

1.    Introdução ao Brand Law: A aplicação do direito ao branding, abordando questões jurídicas envolvendo registro de marcas, patentes e proteção da propriedade intelectual.
2.    Proteção Legal da Marca: Como proteger a identidade e os ativos de marca legalmente, incluindo o registro de marcas, direitos autorais e gestão de conflitos de propriedade intelectual.
3.    Branding e Compliance Legal: Como assegurar que as práticas de branding da empresa estejam em conformidade com as leis de marketing, publicidade e proteção ao consumidor.
4.    Visual Law: A Interseção do Design com o Direito: Como o design visual e as representações gráficas podem ser utilizadas para facilitar a comunicação legal, tornando os textos jurídicos mais acessíveis.
5.    Elementos Visuais e Proteção Legal: Como garantir a proteção legal de logotipos, embalagens e outros elementos visuais da marca, e a importância do design na preservação da identidade de marca.
6.    Tendências no Uso do Visual Law: Como o Visual Law está se expandindo e sendo utilizado por empresas e advogados para melhorar a clareza e a compreensão de documentos legais e contratos.
7.    Branding Legal: Responsabilidade e Conformidade: Como as marcas devem lidar com questões legais em suas estratégias de branding, incluindo publicidade enganosa, direitos de imagem e propriedade intelectual.
8.    Aspectos Éticos no Branding e no Direito: Discussão sobre os aspectos éticos no branding, como o uso de imagens de celebridades, representações culturais e a responsabilidade das marcas em relação ao público.
9.    Branding e Litígios Legais: Como gerenciar litígios relacionados a branding, como disputas de marcas registradas e plágio, e o impacto desses casos na imagem e reputação da marca.
10.    Estudos de Caso: Análise de casos relevantes de disputas jurídicas envolvendo branding e elementos visuais, como a disputa entre Coca-Cola e Pepsi sobre o design de embalagem.

Professores:

1.    O Que é Branding Disruptivo? Definição e princípios do branding disruptivo, e como ele se diferencia das abordagens tradicionais de branding, criando novas formas de interação com o consumidor.
2.    Elementos do Branding Disruptivo: Como as marcas disruptivas utilizam inovações tecnológicas, sociais e culturais para criar uma nova identidade de marca que desafia as convenções do mercado.
3.    Exemplos de Branding Disruptivo: Estudo de marcas como Tesla, Amazon, e Airbnb, que utilizaram o branding disruptivo para transformar suas indústrias e estabelecer uma presença de mercado única.
4.    Marketing Disruptivo e o Papel do Storytelling: Como as narrativas e histórias podem ser usadas para envolver consumidores de maneira emocional e disruptiva, criando uma conexão duradoura com a marca.
5.    Inovação e Tecnologia no Branding Disruptivo: O papel da inovação e da tecnologia na criação de novas formas de branding, como o uso de inteligência artificial, realidade aumentada e big data para personalizar a experiência do consumidor.
6.    Branding Disruptivo e o Impacto nas Expectativas dos Consumidores: Como as marcas disruptivas moldam as expectativas dos consumidores, desafiando o mercado a se adaptar às novas demandas de um público mais exigente.
7.    Desafios do Branding Disruptivo: Os riscos envolvidos, como a possibilidade de alienar consumidores tradicionais ou de não conseguir sustentar a disrupção a longo prazo.
8.    Branding Disruptivo em Ambientes Digitais: Como o branding disruptivo pode ser ainda mais eficaz no ambiente digital, aproveitando plataformas de mídia social e outras ferramentas digitais para criar uma presença única.
9.    O Futuro do Branding Disruptivo: Tendências emergentes que estão moldando o futuro do branding disruptivo, como as mudanças nas plataformas tecnológicas, novos comportamentos de consumo e o papel crescente das questões sociais e ambientais.
10.    Estudos de Caso: Exemplos de marcas que implementaram o branding disruptivo de forma bem-sucedida.

Professores: